Ceará recebe segunda unidade do Vapt Vupt

A oferta dos mais variados serviços, prestados de forma ágil e eficiente, voltados para o cidadão, em um só ambiente. Esta é a filosofia dos chamados Vapt Vupt que estão sendo implantados no Ceará. Nesta sexta-feira (19), o governador Cid Gomes entregou à população de Fortaleza, a segunda unidade instalada no Estado, desta vez, no bairro de Messejana. A primeira delas, funciona há quatro meses no município de Juazeiro do Norte, na Região do Cariri. Outras quatro unidades estão previstas (Centro, Antônio Bezerra e Papicu; e em Sobral).

 

As centrais Vapt Vupt são executadas, via Parceria Público Privada (PPP), pelo Consórcio Ceara Cidadão, composto pelas empresas Shopping do Cidadão e Marquise S/A. O contrato tem capital 100% privado e a concessão aos serviços é de quinze anos. O diferencial do programa está na prestação de serviço. Ela será avaliada por meio de uma auditoria externa que leva em conta tempo de espera, qualidade do atendimento, infraestrutura e qualificação do pessoal de atendimento.

 

Durante a solenidade o Governador reforçou o empenho do Governo do Estado em oferecer serviços cada vez mais eficazes para a população. “Nossa meta número um é tratar bem as pessoas. Atender com qualidade. E para isso todos os funcionários do Estado, da Prefeitura e do setor privado foram treinados”, disse. Cid Gomes acrescentou que a forma de pagamento para a o Consórcio será por serviço prestado mas levando em consideração a qualidade do serviço. “A opinião de vocês será levada em conta para o pagamento da empresa. Não deixem de avaliar. É importante que estes instrumentos de avaliação sejam levados em conta”, alertou.  

 

 

Na unidade de Juazeiro do Norte foram 100 mil atendimentos em quatro meses de funcionamento, com indice de satisfação de atendimento de mais de 90%. A secretária da Justiça, Mariana Lobo, acrescenta que o atendimento só é encerrado após a avaliação do atendimento. “Aqui as pessoas tem que encontrar qualidade e compromisso para cumprir o dever do Estado, que é atender a população de maneira digna, eficaz e com qualidade”, reforçou.

 

Antes da cerimônia, Cid Gomes vistoriou as instalações da unidade, que tem cerca de 3.000 m² e reúnem os mais variados serviços. 

 

ÓRGÃOS E INSTITUIÇÕES NO VAPT VUPT MESSEJANA:

 

– Perícia Forense do Ceará (Pefoce);

– Junta Comercial do Ceará (Jucec);

– Detran;

– Receita Federal

– Secretaria da Controladoria e Ouvidoria (CGE)

– Secretaria da Justiça e Cidadania (Sejus)

– Conselho Regional de Contabilidade (CRC)

– Sebrae 

– Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social (STDS);

– Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL);

– Cagece;

– Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Ceará (Arce);

– Tribunal Regional Eleitoral (TRE);

– Sine/IDT;

– Prefeitura de Fortaleza (Sefin, Setra, Etufor, AMC)

– Secretaria da Fazenda;

– INSS;

– Secretaria da Cultura do Estado

– Defensoria Pública do Estado

– Bradesco

– Procon

 

Da solenidade, participou o prefeito de Fortaleza, Roberto Cláudio, deputado federal Chico Lopes, deputado estadual Fernando Hugo, vereadores de Fortaleza e secretários de Estado. Ao final, Cid Gomes agradeceu o carinho e o aconchego demonstrado pela população de Messejana. 

 

Tel. (85) 3218-5200.